Reza Amri H, Ridho Taufiq Subagio, Kusnadi. Penerapan Metode CSI untuk Pengukuran Tingkat Kepuasan Layanan Manajemen. JSC [Internet]. 2020Dec.31 [cited 2025Oct.26];3(3):241 -252. Available from: https://apic.id/jurnal/index.php/jsc/article/view/86