Reza Amri, Haevah, Ridho Taufiq Subagio, and Kusnadi. “Penerapan Metode CSI Untuk Pengukuran Tingkat Kepuasan Layanan Manajemen”. Jurnal Sistem Cerdas 3, no. 3 (December 31, 2020): 241 - 252. Accessed October 26, 2025. https://apic.id/jurnal/index.php/jsc/article/view/86.