Muhammad Idaham, Pranoto, H. and Ahmad Ilham (2018) “Optimalisasi Layanan Pengaduan Masyarakat pada Pemerintah Kota Binjai Menggunakan eGovernment berbasis Data Kependudukan”, Jurnal Sistem Cerdas, 1(1), pp. 19 - 32. doi: 10.37396/jsc.v1i1.3.