Muhammad Idaham, Heru Pranoto, and Ahmad Ilham. 2018. “Optimalisasi Layanan Pengaduan Masyarakat Pada Pemerintah Kota Binjai Menggunakan EGovernment Berbasis Data Kependudukan”. Jurnal Sistem Cerdas 1 (1), 19 - 32. https://doi.org/10.37396/jsc.v1i1.3.