MUHAMMAD IDAHAM; PRANOTO, H.; AHMAD ILHAM. Optimalisasi Layanan Pengaduan Masyarakat pada Pemerintah Kota Binjai Menggunakan eGovernment berbasis Data Kependudukan. Jurnal Sistem Cerdas, v. 1, n. 1, p. 19 - 32, 31 Jul. 2018.