Muhammad Idaham, Pranoto, H., & Ahmad Ilham. (2018). Optimalisasi Layanan Pengaduan Masyarakat pada Pemerintah Kota Binjai Menggunakan eGovernment berbasis Data Kependudukan. Jurnal Sistem Cerdas, 1(1), 19 - 32. https://doi.org/10.37396/jsc.v1i1.3